电商CRM

一款基于SaaS模式的会员关系管理服务平台

客户管理 / 订单全链路关怀 / 大数据营销中心
一键店铺运营 / 管理客户声音 / 店铺运营数晴雨表
售后服务管理 / 多店铺数据绑定
聚集人气 / 暴涨粉丝 / 引流必备 / 提高店铺销量

客户管理

多维度分析会员,把握用户生命周期

6大维度、多个会员属性分析选项,
多个维度定义会员。

精准刻画用户画像,
让店铺营销更加有针对性。

把握客户生命周期,
提高客户复购率。

订单中心


全链路订单关怀,绘制客户行为线路

每一个触点,都是一次接触客户的机会。
全程式订单关怀,找个合适的时间撩TA,店铺转化率提高30%

 

数据分析

360°全方位解读行业,知己知彼,百战百胜

自动评价

一秒回评,省时省力,定时抢评,避免损失好评


评价分析

大数据计算好评率,系统自动计算需要新增好评多
少条,需删中差评多少条才能达到商品好评率设定
的目标。


中差评管理

管理客户声音,短信挽回差评
效果数据清晰,自动记录修改详情


差评师拦截

防止同行买家恶性攻击
支持客户黑名单拦截

售后管理


店长无忧售后,高效处理审核退款

个性化设置退款审核条件,避免人工审核错漏
提高店铺运营效率,高效无忧售后服务
短信通知退款明细,售后问题备注跟进
退款商品数量、金额、次数统计
根据退款原因导出退款信息

评价管理

店铺评价有口皆碑,DSR直线飙升

竞品监控

竞品热门宝贝轻松监控,异常宝贝早知道。


行业分析

锁定全店京东行业价位,全面掌握行业市场动向。


关键词分析

行业热搜关键词排名分析
利于及时调整到店关键词策略


商品分析

商品下单TOP榜、店铺单品下单量购物车
加购数据统计,了解店铺商品交易量


销售分析

实时掌握店铺收支,利于调整营销策略


商品排名分析

监控竞品店铺、单品排名
打造属于你的京东爆款


店铺流量分析

每日店铺PV、UV流量总览
店铺关键词关键数据统计
掌控店铺流量趋势

多店铺绑定

多个店铺统一管理,向切换软件Say NO

一键移动店铺数据
提高运营效率

数据横向对比分析
抓住用户动向

导入店铺历史数据
阶段性分析用户行为

我们的服务——提供教程引导新手入学

7*24h客服服务

真实7*24h客服 5S内客服响应

VIP一对一服务

团队作业 应对各种问题

每秒发送5W条

7年电商大促经验高并发处理机制

到达率高

99%短信到达率每天发送状态透明可查

免费教程

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有保障

高质量三网通道不漏发、不延时


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