2020-04-02 15:28:09

在过去不久的6月，天猫旗舰店2.0升级发布会上提及到的粉丝亲密度，8月已经在内测试行啦！
作为商家内容自运营的重要阵地，微淘维护是商日常工作重点之一。但是很多商家的微淘互动数据并不理想，这是为什么呢？新升级的微淘玩法对店铺运营又能带来什么帮助？
基于粉丝维护和内容种草的目的，微淘本次升级改造是想打造成基于关系的电商内容社区，为双11做好全方位的赋能和支持。“重塑内容心智，打造粉丝价值，升级营销矩阵”，就是微淘2019年的三大核心发展策略。
 
强化上新和种草，重塑内容心智
小红书是目前最为成功的种草内容社区，而根据数据显示，在微淘多样的内容类型中，上新和种草内容的点击率均超过了平均点击的30%，由此可见，上新依旧是消费者关注店铺后最明确的诉求；真人展现或现实场景拍摄的有温度的内容更能引起消费者共鸣，触发种草心智。 
01 上新
在上新方面，许多品牌会在微淘保持周期性上新的节奏，比如每周二上新，并配合限时包邮、粉丝专享价等活动来促进新品的成交。
02  种草 
那在种草方面，品牌和商家如何在微淘内如何利用“种草”内容，实现吸粉与转化呢？
1、在制作真人展示和场景实拍的种草内容时，要注意统一风格和调性，在图片上也可以增加锚点，加强粉丝进店频次。如果店铺微淘内容杂乱，比如掺杂一些明星八卦之类的，那么因产品清单进来的粉丝，就会容易流失。
2、在文字描述上，也可以尽量人格化，创作有温度的文案。在适当的时候，也可以借助达人的力量。在种草的内容中还可以引导用户对店铺进行特别关注和点赞。点赞之后会出现粉丝的其他相关微淘，增加店铺内容曝光！
3、通过数据分析，了解清楚店铺粉丝习惯和喜好，进行精细化和人格化运营，创建不同的微淘栏目，如服饰类可创建买家秀、一周穿搭、搭配指南、今日拔草推荐等。只有创作对粉丝有价值的内容，解决粉丝的痛点，才能吸引更多消费者的阅读。
粉丝亲密度展示，打造粉丝价值
旧版店铺微淘是纯内容流，而新版由粉丝亲密度模块、粉丝权益模块、粉丝活动模块、分内容类型的微淘信息流几部分组成。
由此，微淘的升级将成为全新的私域运营阵地，提升非粉转粉、老粉留存率，打通淘内外分发流转链路。
升级后的店铺微淘将成为商家全新的粉丝关系和内容运营阵地，非粉丝、普通粉丝和亲密粉丝都能够在店铺页面上看到不同的内容。用户和店铺的亲密度也将以“温度”的形式体现在页面上，通过浏览、收藏、购买、分享商品等与品牌之间的互动，就能提升自己的亲密度，获得更多的亲密粉丝专享权益。
 
 
粉丝运营一直是微淘的重中之重，那么在微淘升级后，又有哪些需要注意的点呢？
1. 全新功能上线，全面促活转粉
微淘即将上线新的内容类型“粉丝活动”，目的是帮助激活潜在客户转粉，加强老粉活跃，拿到更多的流量和转化；
此外，新品预约功能上线后，粉丝就不需要上闹钟抢新品，增加店铺对粉丝的触点；
还有小样派发功能，这个美妆类用的会比较多，能够用到和粉丝互动、新品宣传、店铺活动中。
2. 分层设粉丝权益，培养粉丝优越感
留住粉丝的一大核心是，要让他们产生优越感，对店铺有认同感。因此可以对店铺粉丝进行分层，比如非粉丝、新粉丝、亲密粉丝，对他们分别设置不同的活动和权益。
 
如华为旗舰店创建的晒粉丝亲密度活动，即可吸引新粉关注店铺，又可活跃店铺老粉，起到吸粉促活的双重作用。
 
 
 
平台级IP活动，升级营销矩阵
为了配合微淘在产品上的升级，平台推出的超级上新日、超级偶像周和超级粉丝节等三大IP活动，也将助力商家和达人在粉丝和成交上取得爆发。当“种草型购物”成为主流的购物模式，粉丝和内容也将成为未来淘宝店铺运营的核心。
超级上新日从去年底上线以来，已成为微淘每月的重要活动之一，目的就是为了上新种草，在微淘有明显入口，平台给到商家的流量扶持非常大，所以建议能参加这些IP活动的商家一定不要错过！ 
在本次微淘商家大会上，微淘正式宣布，2019年将不遗余力地完成营销矩阵打造。平台型的活动每月都有，并会联动行业活动提升频次。
 
除此之外，单品牌创新IP活动也在逐渐成型，如微淘新品日，品牌粉丝日（试运行）等，让品牌商家在微淘获得一套商业化营销解决方案。同时，淘内大型营销活动，也能在微淘拥有好的结合，助力集中性的成交爆发。