2020-04-02 13:49:15

其中，“断货王”雅诗兰黛小棕瓶眼霜预售了40万套，36分钟就全部售罄，单品的成交额突破2亿；3C品牌方面，预售开启半小时内，华为、荣耀、OPPO、vivo、小米等品牌官方旗舰店纷纷超越去年预售全天。
但是，随着活动时间的推进，预售疲软期逐渐显现出来，聪明的商家一定知道，现在是弯道超车的好机会！如果你店铺流量不足，预售转化不好，那么一定要跟着小云看下去！
一、页面调整
1. 商品分类引导
对于现时间点来说，双11售卖产品已经确定，产品价格也无法再进行调整，因此重点应该放在如何提升客户购买量上。
双十一期间，大多数的购物都是囤货性质或者是冲动性质的，大家往往没有非常明确的购买需求。
因此想要引进店内的消费者停留时时间越长，则需要让消费者看到店铺更多产品类别，增强他们的探索欲望，才能更多的转化成为购买力，增加客单价。
举个例子，在双十一期间需要购买衣物的消费者，多是外套、毛衣、内搭、裤子等都需要购买的，不仅是想要买一件羽绒服或者是一件毛衣。因此，在页面前三屏内展示出产品分类，或者把商品分类做成吸顶设计，就能让进店的客户更多的在你的店铺进行检索探究，发现更多好物。
2. 爆款展示调整
当然，除了做好商品分类的展示，双十一期间的店铺首页装修中必不可少的就是爆品展示。
我们需要在预售过程中对店铺内的每款产品的UV价值进行定期计算，然后按照UV价值从高到低的顺序在店铺首页进行不断的顺序调整，这样的展示能带来更好的流量转化，而不是在整个预售期间，设计好店铺首页后就不再打理。
 
同时，在整个预售期间，商家需要每天都通过生意参谋的后台，去查看每一个款各项数据，比如加购数，预售数等，不断地将自己备货足的爆款顶到更好的展示位。但是千万不要超出备货能力，比如某一爆款的预售数即将超卖，就要拿出第二，第三顺次的爆款进行主推。
二、预售玩法调整
预售最常见的吸引转化的利益点就是“前xxx名送xxx”“前xxx名预定减xxx元”，截止目前，爆款的预售宝贝早已超过了前XXX名，于是预定量在高潮过后急速下降，此时要做的就是及时调整预售玩法。
如：每日前XXX名送XXX
赠送利益点必须比现有的吸引人，这样才能利用每日限时或限量利益点，每天引导一定量的转化，对于当天没有抢到的客户，还会记住第二天回店抢购！
三、预售窗口标调整
对于自然搜索流量来说，窗口标极大程度决定了消费者是否愿意点击查看宝贝，成为店铺的消费者，因此，一个清晰吸引人的窗口标则为至关重要。
通过与行业竞争对手的窗口图对比，及后台流量数据的对比，找出问题所在，及时调整。
 
如上图中的左下角的窗口标明显不及右上角的价格清晰，双11的购物人群大多是冲着优惠去的，所以看得见的优惠折扣，最直接的到手价能为客户节省时间成本、免去繁琐的计算凑单流程，就更愿意选择购买。
四、店铺粉丝互动+老客召回
在预售期间，召回老客是一项极为重要的工作，必须要充分利用好各种渠道来宣传店铺，营造出大促的紧迫感，让客户进入店铺下单预定。
1）店铺直播+群聊通知+微淘互动
坚持每日直播，特别是晚上8-10点，周末早10点到晚10点期间，保证每日有至少2小时的直播种草讲解，因为直播能更直接与粉丝进行互动交流，客户也能更直观感受到产品的各方面情况，引导成交在大促期间会是平时的几倍！
同时要充分利用好每日微淘条数，规划好当天的互动内容，插入内容互动抽奖、店铺活动等；群聊推送每日必买清单，利用红包喷泉带动粉丝积极性！
2）短信触达
对预售未购买目标人群进行精准细分，深入挖掘客户需求点，制定不同CRM短营销方案，从短信文案内容入手，再次进行活动刺激转化！
云短信CRM为双11商家准备了全面的作战攻略，从预售期到预热、爆发、返场、收尾期，五个不同阶段制定了精准的人群营销策略，打开软件一键营销，高转化高复购！
 
推荐文案：xx定金付1抵3，双11预售更划算！限量抢111元大礼包，预定赢iPhone 11！
五、预售定金催付
设置预售定金实时催付，“到了嘴边的肉”不能丢！客户的付款冲动期是在下单后的5-15分钟内，时间过长就会忘记，所以要抓住这黄金15分钟，及时发送催付短信，促成下单转化！
在文案内容方面要突出预售的吸引点，如早付款早预定、库存即将不足、付定金再送XXX等。
六、会场排名实时监控
知己知彼百战不殆，大家要时刻紧盯会场排名，如果排名出现大幅度变动就要立刻排查原因，做好调整工作。